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              联通--3G市场竞争策略及运营体系构建

              培训会议在线报名表

              一、课程说明:
                1、?#31350;?#31243;面向中国联通;
                2、?#31350;?#31243;设置为2-3天;
                3、?#31350;?#31243;为工作坊式教学,每班不超过25人。

              二、课程结构:
                (一)中国3G发展环境分析
                  1、大环境分析
                    1)政府信息化发展策略
                    2)行业融合发展趋势
                  2、小环境分析
                    1)竞争对手的分析
                    2)产业链环节的竞争介入
                  3、联通自身分析
                    1)客户(品牌、营销、服务)
                    2)产品
                    3)终端
                    4)产业合作
                    5)后台支持
                (二)中国联通客户发展策略
                  1、个人客户、家庭客户和集团客户的需求特点
                  2、中国联通目前的客户群特点分析
                  3、客户关注点是什么?
                    1)资费
                    2)应用
                    3)群体
                  4、中国联通客户策略
                    1)品牌—强化客户品牌属性
                    2)营销—简单套餐+业务渗透
                    3)服务—客户忠诚体系
                (三)中国联通产品发展策略
                  1、什么是产品?什么是功能?
                  2、中国联通目前的产品状况分析
                  3、产品应具有的特性
                    1)规模化基础
                    2)明确的属性定位
                    3)功能基础?#31995;?#20135;品长尾
                  4、中国联通产品策略
                    1)在精不在多
                    2)产品的用户体验
                    3)产品的闭?#20998;?#37327;控制
                (?#27169;?#20013;国联通终端发展策略
                  1、终端所承担的能力
                  2、中国目前终?#35828;?#21457;展情况
                    1)品牌机
                    2)山寨机
                    3)定制机
                  3、终端未来发展细分
                    1)传统通信终端
                    2)智能计算型终端
                    3)业务消费类终端
                  4、中国联通终端策略
                    1)终端与软件应用的结合
                    2)终端范围的延伸
                    3)统一终端门户
                (五)中国联通产业合作策略
                  1、为什么要合作?要什么样的合作?
                  2、产业合作的规则
                    1)合作进入机制
                    2)合作激励机制
                    3)合作处罚机制
                  3、中国联通产业合作策略
                    1)明确的合作分级制度
                    2)突破传统合作的范畴
                    3)对合作的?#34892;?#31649;理
                (六)中国联通后台支持策略
                  1、系统支持
                    1)对功能的支持—网络及功能?#25945;?br />       2)对业务的支持—业务?#25945;?br />       3)对用户的支持—用户分析?#25945;?br />     2、组织支持
                    1)人员配置
                    2)组织流程
                    3)激励考核
               

              培训报名
                联系人:培训部
                电 话:(86) 010-85525631
                传 真:010-85525631
                Email:
              汇款地址
                公司名称:?#26412;?#26234;道顾问有限责任公司
                开户银行:中国农业银行股份有限公司?#26412;┌略?#25903;行
                帐号:191501040001493

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